增值服务

除了常规服务外, Brabender客户服务还为您提供一系列附加服务:


Brabender 增值服务

Brabender 增值服务

  • 检查和维护协议
  • 紧急服务
  • 远程维护
  • 软件更新协议
  • 订阅参考材料
  • 指导
  • 服务技术培训

 

我们的客户服务中包含的其他额外服务

紧急情况下,通晓业务的Brabender维修技术人员可以立即开始工作,您如果了解到这点,就会比较安心。无论是否有维护协议,作为您现场紧急操作任务的一部分,我们都会尽快解决您的问题。.

预订此选项作为维护合同的一部分,或在紧急情况下致电我们的24/7服务热线。

您的设备有点不对劲儿? 您需要紧急援助?

我们的服务人员将为您安排,与一位服务技术人员和/或来自我们某个部门的专家的开远程维护会议。 您可以在短时间内确定是否可以自己解决问题,或需要进一步的帮助。

另外,我们会通过初始安装软件或者升级软件来支持您。在很多情况下,您可以由此节省服务技术人员的差旅费用,并且可以最大限度地缩短设备的停机时间。

如果您始终使用最新的应用软件,则您可以避免不兼容现象的发生,并扩展设备的评估选项。

我们应用软件的更新升级,大约每年两次。 这些升级包含操作系统的更新,功能改善和添加新功能。

我们会在发布更新时通知您,并为您提供下载,在安装过程中根据您的意愿提供支持。 预订此选项作为维护合同的一部分,或在紧急情况下致电我们的24/7服务热线。

您创建与交付和业务流程基础相关的商品证书时,您的客户和/或供应商通常会使用相同的设备(例如 接收商品)。

它不仅可以节省时间和避免麻烦,而且可以显示设备正在正常工作并可以正确测量,从而为您节省大量成本。

除了检测和维护之外,我们还会以Brabender参考材料订购的形式,为您提供设备的常规流变检查。

在此订购期内,我们会每隔一至两个月向您发送我们经过测试的带有参考曲线的参考材料。您将结果寄回给我们,并收到相关必要纠正措施的信息。

您的质保或生产控制团队中是有新员工?

您可以聘请一名内行的Brabender服务员工,对他进行指导和培训。他们可以讲解如何正确使用仪器并解释其读数,演示如何仔细清洁仪器并让您的员工对此进行练习。 在我们的专家的监督下,您的新员工将独立进行测量。

这样,您从一开始便可以避免测量错误带来的昂贵后果,例如由于操作人员资质不佳导致的投诉或生产停机。此外,如果需要,您将在指导结束时收到一份检查报告,以帮助您了解设备的状况。

高水平的服务,由业务水平高的员工实现,这是成功和我们客户满意的基础。

因此,我们的Brabender客户服务团队通过提供由我们自己的专家运行的培训计划,对我们业务合作伙伴的员工进行培训资格认证。

请向我们咨询所描述的服务! 我们的客户服务团队很乐意为您提供相关信息。, www.brabender.com.

服务技术培训

该报价会定期更新,并在我们的网站上发布.

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